Возврат железнодорожных билетов

1. Возврат денег за железнодорожные билеты и другие проездные документы осуществляется в кассах РЖД при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира или доверенности от пассажира, чьи реквизиты указаны в билете (нотариальная доверенность, должна быть оформленная на возврат билетов и на получение причитающихся денег).

2. При возврате железнодорожных билетов за границей РФ (например на Украине) деньги возвращаются только по приезду в РФ. Т.е. вы обращаетесь в железнодорожную кассу за границей, отказываетесь от поездке, вам выдают документ – квитанцию о возврате билетов, возвращаетесь на территорию РФ, обращаетесь в железнодорожную кассу (не позднее 6 месяцев с даты возврата билетов за границей РФ), предъявляете паспорт и квитанцию, получаете деньги за неиспользованные билеты.

3. При расчете суммы возврата учитываются две основные составляющие стоимости билета – «билет» и «плацкарта» (см. рисунок)
bilet
4. Чем раньше осуществляется возврат билетов, тем больше денег можно вернуть:

  • 4.1 При возврате проездных документов, оформленных на территории России на поезда формирования РЖД между станциями Российской Федерации в прямом и обратном направлениях:

    • Не позднее 8 часов до отправления поезда – полную стоимость билета минус 178 руб. 00 коп. (комиссионный сбор за оформление возврата на 01.10.2015)
    • От 8 до 2 часов до отправления поезда – полная стоимость билета минус 50% стоимости плацкарты и минус 178 руб. 30 коп. (комиссионный сбор за оформление возврата на 01.10.2015)
    • Менее, чем за 2 часа до отправления поезда, но не позднее 12 часов после его отправления – полная стоимость билета минус 100% плацкарты и минус 178 руб. 30 коп. (комиссионный сбор за оформление возврата на 01.10.2015)
  • 4.2 При возврате проездных документов, оформленных для проезда в страны СНГ и Балтии или оформленных для проезда по территории России в поезда формирования стран СНГ и Балтии в прямом и обратном направлениях:

    • Не позднее 24 часов до отправления поезда – полная стоимость билета минус 178 руб. 30 коп. (комиссионный сбор за оформление возврата на 01.10.2015)
    • От 24 до 6 часов до отправления поезда – полная стоимость билета минус 50% стоимости плацкарты и минус 178 руб. 30 коп. (комиссионный сбор за оформление возврата на 01.10.2015)
    • Менее, чем за 6 часов до отправления поезда, но не позднее 3 часов после его отправления – полная стоимость билета минус 100% стоимости плацкарты и минус 178 руб. 30 коп. (комиссионный сбор за оформление возврата на 01.10.2015).

5. Так же нужно отметить, что при возврате железнодорожных билетов не возвращаются сумма сбора, оплаченная за оформление билетов.

6. Стоимость добровольного страхового полиса, оформленного к билету, при возврате билета, возвращается в полном объеме.